СТЭП ЛОДЖИК | Информация о заказе и порядке оплаты. | Восстановление данных | Техническая поддержка

Заявку на восстановление данных вы можете

оформить по телефону 775-3123 или
отправить на recovery@step.ru

После получения заявки менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения адреса.
Курьер будет отправлен за неисправным накопителем по указанному адресу.

В течение одного дня с момента получения неисправного накопителя проводится диагностика. После бесплатной диагностики Заказчику называется сумма предполагаемых работ.

Наш курьер доставляет Заказчику восстановленные данные на исходном накопителе, если он исправен или подлежит ремонту, на аналогичном накопителе или CD-R. По желанию Заказчика информация может быть передана через интернет.

В зависимости от сложности неисправности работы по восстановлению данных производятся от 1 до 5 дней.

Для иногородних Заказчиков:
Вы можете воспользоваться услугами любой службы экспресс доставки, например, DHL, EMS Гарант-Пост и другими. Это быстрый и надежный способ доставить нам жесткий диск. Перед отправкой его необходимо тщательно упаковать, что избежать повреждений диска в процессе транспортировки и повысить вероятность восстановления данных.
На посылке мы рекомендуем сделать пометку Хрупкое и в адресе получателя указать В сервис .

Порядок оплаты:

1. Окончательная стоимость услуг будет определена после бесплатной диагностики накопителя.
2. Цены, приведенные в прайс листе, являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от сложности неисправности. Стоимость может варьироваться от 30 до 400 у.е.
3. Оплата производится после выполнения работ.
4. Возможно срочное восстановление данных, при этом базовая стоимость возрастает на 50%.
5. Выезд специалиста и выполнение работ на территории Заказчика оплачивается дополнительно. Точная сумма будет названа после консультации специалиста и диагностики диска.
6. Заказ считается успешно выполненным, если необходимая информация Заказчика была восстановлена.
7. В случае, если результат восстановления данных Заказчика не устраивает, то оплата выполненных работ не производится, восстановленная информация удаляется, и накопитель возвращается в исходном состоянии.