СТЭП ЛОДЖИК | Послегарантийное обслуживание | Техническая поддержка

1. Диагностика

Выявление причины неисправности оборудования
Написание технического заключения
Оценка стоимости ремонта оборудования

2. Ремонт

Круглосуточный прием в ремонт и выдача отремонтированного оборудования без праздников и выходных
Подбор необходимых запчастей для восстановления работоспособности оборудования
Ремонт оборудования высококвалифицированными специалистами
На время ремонта клиенту может быть предоставлена в аренду функциональная замена неисправного оборудования
Вместо ремонта Сервисный Центр может предложить замену неисправного оборудования на исправный б/у аналог по цене ремонта (при наличии на складе)

3. Стоимость и условия оплаты

Стоимость ремонта определяется по результатам диагностики
Стоимость диагностики составляет 1500 рублей 00 копеек, включая НДС
В случае согласия клиента на ремонт диагностика бесплатная
В случае отказа от ремонта клиенту необходимо оплатить стоимость диагностики

4. Дополнительные условия

Ремонт не осуществляется в случае чрезмерных повреждений
Ремонт не осуществляется, если необходимые для устранения неисправностей запасные части не производятся изготовителем и не доступны для заказа
Заменённые неисправные части остаются в Сервисном Центре
После уведомления клиента о готовности оборудования к выдаче из ремонта/диагностики срок хранения оборудования на складе Сервисного Центра составляет 30 дней, за каждый последующий день хранения взимается оплата в размере 1 % от стоимости услуг диагностики или ремонта
При невостребованности готового оборудования в течение 180 дней и отсутствии возможности связаться с клиентом, производится утилизация оборудования, ввиду невозможности его хранения на площадях компании

Для заказа услуги по ремонту/диагностике оборудования необходимо заполнить Заявку и выслать на E-Mail Сервисного Центра: support@step.ru и Менеджера по ремонту: e_zalesskaya@step.ru.

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону (495) 775-31-23.
Сайт ООО «СТЭП ЛОДЖИК»: http://www.step.ru/