11 февраля 2004 г. на ежегодном саммите партнеров Cisco Systems, проходившем в Гонолулу (Гавайские о-ва) был оглашен список партнеров, получивших награды 2003 года в 16 номинациях. Эти 16 компаний были выбраны из 3000 партнеров Cisco Systems, работающих по всему миру. Впервые российская компания стала лучшей среди Премьер-партнеров Cisco Systems во всем мире, а не в отдельно взятом регионе.

Лучшим в мире Премьер-партнером Cisco Systems по качеству обслуживания клиентов была признана российская компания «Стэп Лоджик» (Step Logic). Награду руководству компании Step Logic вручил президент Cisco Systems Джон Чемберс (John Chambers). Престижная награда «Global Customer Satisfaction - Premier Partner of the Year» ежегодно присуждается компании, которая добилась наилучших результатов во взаимодействии со своими заказчиками.
Напомним, что и раньше российские компании получали награды Cisco Systems по различным регионам. В том числе и компания Step Logic уже получала такие награды – в 1999 году как лучший на территории всей России Премьер-партнер в категории “Best Year-over-Year Performance”, а в 2001 году она стала Реселлером года в Восточной Европе и Центральной Азии ("Reseller of the Year - Eastern Europe and Central Asia"). Однако до настоящего момента никому в России не удавалось получить награду в общемировой номинации “Global Awards”.